待ち行列理論は、行列でどれくらい待つのか、ということを予想するのに使われます。
公式はこうです。
ρ(混み具合)=新しく来る仕事量/処理できる仕事量
待ち時間(人分)=ρ/(1-ρ)
例えば、あるラーメン屋さんで、1時間に10人のお客さんが来るとします。つまり、6分に1人来店します。
また、1人当たり8分くらいで席を立つとします。つまり、1時間にに7.5人帰ります。
混み具合=0.8=(60/10)/(60/8)=80%
4人分=0.8/(1-0.8)
待ち時間=32分=4*8
となります。
上記の混み具合は80%で、32分待つことになります。
では、仮に混み具合が1/10の8%だと何分待つのでしょうか?
混んでいる具合が1/10なのだから、待ち時間も1/10の3.2分?
いえ、違います。
約0.7分=0.08/(1-0.08)*8
となります。全然待つ必要がありません。
ではもし混み具合が90%だとしたら?
72分=0.9/(1-0.9)*8
となり、わずか10ポイント増えただけで、待ち時間は倍以上になります!
これの面白いところは、仕事の品質やスピードにも置き換えることができるからです。
時間に余裕がある状態と、業務があまりに多い場合では、仕事の品質や処理スピードに明らかな差が出るのです。
仕事のスピードで考えると・・
品質に関わる仕事をしていると色々なタイプの人に出会う。
基準的な品質をクリアしているとしても、個人主観の品質をクリアしていないとして問題と言う人。
例えば、使用上や法律的、規格的な基準はクリアしていたとしても、パッケージの印刷が悪いとして、何度も作り直しになることがある。
当然パッケージの品質も消費者に魅力を訴えるポイントとなるので、ある程度のレベルを求めるのは理解できるが、虫眼鏡を使わないと写真にすら写らないレベルまでこだわる人もいる。
世間一般では、品質にそこまでこだわり、商品価値を高めることは悪いことではなく、むしろ良いこととされている。
そしてなぜ品質が過剰なほど良くなるのかは、ここに原因がある。
それは、周りの誰もが「そこまでしなくていいじゃん」と言えないからだ。
そう言ってしまうと、万が一の時に責任を取らされるのである。
多くの会社では、規格基準よりもより高い品質を自社の標準としていることだろう。
100kgの過重に耐えるのが規格基準なら、200kgで実験し、安全性を保証する、といった具体に。
仮に品質を高めることだけが素晴らしいことであり、売れる一番の要因であるなら、日本の製品は今でも世界を席巻していたことだろう。
臆病で慎重な日本人気質は品質を追求するには向いている。
ところが、なぜ劣るはずの中国や韓国の製品が、日本にまで入って来て、日本の製造業や農家を駆逐しているのか?
結局は日本の消費者ですらそこまで求めていないということではないか?
小野 道照,直井 知与 日本規格協会 2009-01
十万が一を百万が一にするために3.5倍の金を払う?
好きな映画ベスト10を選んでみました。
必ずしも好きな順番ではありません。
グラディエーター Gladiator
友人とVCDっていう古いメディアで観た作品。感動して、その後「ローマ人の物語」を読む契機になって、イタリアにも行った。
ラッセル・クロウ ジェネオン・ユニバーサル 2012-04-13
スラムドッグ$ミリオネア Slumdog Millionaire
一途な思いの強さを感じた。奇跡的な内容で夢があるな、と。
ショーシャンクの空に The Shawshank Redemption
メキシコ行きたいね。モーガン・フリーマンがいい演技してるわ。スティーブン・キング原作。
ティム・ロビンス ワーナー・ホーム・ビデオ 2010-04-21
次の映画はご存知?
今更ながら、電子書籍を体験しました。
海外生活が長かったので、私は日本語の本に飢えていた時期がありました。
古くは家族に買ってもらった本をEMSなどで送ってもらったりしていました。
さて、海外でも日本人の多い都市(例えば香港・上海・バンコク・クアラルンプールなど)には、日本の本屋さんがあり、日本語の本や雑誌が売られています。
とても助かるのですが、売られている本は非常に高価で、定価のおよそ1.3～2倍ほどの値段がついています。
それでも読みたい本は買っていました。
時代は流れ、考えたのは、所謂自炊の委託です。
BOOKSCANで一時話題になった、スキャンの代行のことです。
それも、スキャン代行業者に、ネットで買った本を直接送り、スキャンしてもらうって方法です。
当初は難しそうだったのですが、同じことを考える人は結構いるらしく、代行業者もそういったサービスを始めたようでした。
しかし、異様なほど待たされるようで、結局使うには至りませんでした。
そしてついにKindleへ・・
業務効率アップのために、セカンドモニタを使いたい！と思い立ちました。
Androidタブレットをセカンドモニタとして使う方法もありますが、パソコンにソフトを入れる必要があり、会社に認められない可能性もあるでしょう。
また、USB接続可能なディスプレイも販売されていますが、意外に高価です。
そこで、家で使わなくなった液晶モニタを持って行って使うことにしました。
最近流行のBYODって奴です。
会社ではノートパソコンを使っていますが、ミニD-Sub 15ピン出力端子が付いています。
古い液晶モニタですから、HDMIよりこちらの方がむしろ助かりました。
Window7なら、液晶モニタの端子をノートパソコンに繋げば、自動で認識してくれ、セカンドモニタの位置も設定できます。
私の場合、机が狭いので、台を置いて、セカンドモニタを上に設置しました。
家に余っている液晶モニタがないなら、ヤフオクなんかでゲットしてもいいでしょう。
15インチの中古なら、2000円もしないで買えると思います。
ちなみに・・
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