AI Agent Era: 2025年のビジネスを変革する新たな波

2025年は「AI Agent」の年になると予想されています。AI Agentとは、大規模言語モデル（LLM）が自律的にタスクを計画し、実行するシステムのことです。この技術は、従来のワークフローを超え、より柔軟で効率的な業務プロセスを実現する可能性を秘めています。

AI Agentとは何か？

AI Agentは、事前に定義されたコードパスに従うのではなく、LLMが自らのプロセスやツールの使用を動的に指揮し、タスクを達成するシステムです。これは、より柔軟なRPA（ロボティック・プロセス・オートメーション）のようなイメージと考えるとわかりやすいでしょう。

AI Agentの定義はまだ明確ではありませんが、2024年には「AI Agent」「Vertical AI」「Agentic Workflow」といった言葉が英語圏で盛り上がりました。日本でも2025年にはこれらの言葉が広まり、2026年から2028年にかけて急成長する企業が現れると予想されています。

SaaSの未来とAI Agent

2024年には「SaaS is Dead」というセンセーショナルな言葉が取り沙汰されましたが、実際にはSaaSが死ぬのではなく、AI Agentの波に乗れないSaaS企業が淘汰されるという見方が適切です。SaaSはAIが動かす関数や手足の一部となり、より非構造な領域も含めてアウトカムを提供するようにリポジショニングする必要があります。

Salesforceは「Agentforce」というサービスを提供しており、CEOのベニオフが「Agent First」を掲げて社内の優先度を大きく変えています。これは、AI AgentがSaaSのデプロイ先として最適であることを示しています。SaaSは業務やデータの標準化が進んでおり、AIが使う道具もそろっている環境だからです。

AI Agent Eraのビジネスモデル

AI Agent Eraでは、既存のSaaS企業がより狭く定義されたAI Agentを素早くデプロイする一方で、新興勢力が生成AIによってカバー範囲が広がったVertical AIから中核のワークフローにのぼってくるという競争が起こります。この競争の中で、AI Agent Firstな会社に生まれ変わることが求められます。

LayerXは、これまで顧客と向き合い作り込んできたバクラクのアセットを活かしつつ、AI Agent Eraに求められる全く新しい体験を作り出していきます。具体的には「SaaSを動かすAI」を基本思想として、AIがSaaSを動かす世界を目指します。

AI Agentによる業務の変革

現在の業務構造は、SaaSの周辺で人が非構造な業務を補完しています。AI Agenticな世界では、人ではなくAIがSaaSを動かし、非構造な業務を補います。これにより、業務のあり方は大きく変わり、ビジネス上の変化も引き起こします。

例えば、UiPathではSaaS $1に対して、コンサル・BPO（設定代行）に $7払われているそうです。AI Agent Eraでは、システムの周辺にある業務をAIが補うことで、このコスト構造が大きく変わるでしょう。

結論

2025年はAI Agent Eraの始まりです。AI Agentは、ビジネスのあり方を根本から変える可能性を秘めています。既存のSaaS企業も新興勢力も、この波に乗り遅れないよう、AI Agentを活用した新しいビジネスモデルを模索する必要があります。

あなたの会社は、AI Agent Eraにどのように対応しますか？ この新しい時代の波に乗るための戦略を考えてみてください。